Para iade politikası
Botanical Lather olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu politika, www.botanicallather.com üzerinden verilen siparişlerin iptal, iade ve geri ödeme süreçlerini açıklamaktadır.
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede info@botanicallather.com adresine e-posta göndererek veya 0540 681 34 21 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Kargoya teslim edilen siparişler iptal edilemez. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı ve iade şartları değerlendirilir.
İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, yasal haklarını kullanabilir.
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajının bozulmamış olması,
- Tekrar satışa uygun durumda bulunması,
- Teslim tarihinden itibaren yasal süre içerisinde iade talebinde bulunulması gerekmektedir.
Hijyen Ürünleri
Botanical Lather tarafından satılan sabunlar kişisel bakım ve hijyen ürünü niteliğindedir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş hijyen ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.
Geri Ödeme
İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
İletişim
Her türlü iptal, iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Botanical Lather
Web Sitesi: www.botanicallather.com
E-posta: info@botanicallather.com
Telefon: 0540 681 34 21